Yüklenici, Türkiye topraklarında Yandex Go elektronik hizmet sağlayıcısı ile geçerli bir sözleşme temelinde Yandex Go platformunda filo odası işleten bir Yandex Go Ortağı'dır.
Müşteri, Yandex Go kullanıcıları tarafından sunulan ulaşım hizmetleri için taleplere erişim sağlayarak ulaşım hizmetleri sunmaya isteklidir ve bu tür taleplere erişim sağlamak için Yandex Go filo odasına kaydolması gerekmektedir.
Müşteri, Yandex Go platformu üzerinden sunulan ulaşım hizmetleri için ücretlerin tahsiline ilişkin operasyonel destek ve acente hizmetlerine ihtiyaç duymakta olup, Türk Ticaret Kanunu uyarınca ve işbu sözleşmedeki şartlara tabi olarak, bu amaçla Yüklenici'yi ticari temsilcisi olarak atamak istemektedir.
1 Tanımlar
Bu Sözleşmede aşağıdaki kelime ve ifadeler aşağıdaki anlamlara sahip olacaktır:
- Sözleşme
- Yüklenici tarafında çevrimiçi olarak mevcut olan Yüklenici ve Müşteri arasında akdedilen bu hizmet sözleşmesini ifade eder.
- Raporlama Dönemi
- İlgili takvim ayının ilk günü başlayan ve son günü biten zaman dilimini ifade eder.
- Talep
- Kullanıcı tarafından E-Hizmet aracılığıyla sunulan taşıma veya diğer E-Hizmetler için potansiyel talep bilgilerini ifade eder.
- Yandex Go Hizmetleri
- Kullanıcıların yolcu araçları ile yolcu ve bagaj taşımacılığı hizmetleri veya diğer hizmetler için talep vermelerine yardımcı olan ve Kullanıcıların taleplerini otomatik olarak işleyip ulaşım sağlayıcılarına ileten Yandex Go yazılım platformu ve kullanıcılar ile sürücüler için mobil uygulamaları ifade eder.
- Yandex Pro
- Yandex Go Hizmetlerinin (a) sürücülerin talepleri otomatik modda almalarını sağlayan ve (b) E-Sürücü kılavuzunda çeşitli işlevsel yeteneklere sahip olan kısmını ifade eder.
- Platform Hizmetleri
- Müşteri'nin profilini Yüklenici'nin filo odasına kaydetme ve/veya sürdürme ve Yüklenici tarafından Müşteri'ye sağlanan diğer hizmetleri ifade eder.
- Lisanslı ÖHS
- 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Kanunu kapsamında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından usulüne uygun olarak lisanslanmış Ödeme Hizmeti Sağlayıcısını ifade eder.
- Yandex
- Yandex Go teknoloji platformu sağlayıcısı ve aracı hizmet sağlayıcısı olan YE Bilgi Teknolojileri ve Danışmanlık Limited Şirketi'ni veya şu anda Yandex Go Hizmetlerini sağlayan herhangi bir diğer kuruluşu ifade eder.
- Denetim
- Müşteri'nin Sözleşme ile belirlenen Hizmetlerin kullanım şart ve koşullarına uyup uymadığını değerlendirmeyi amaçlayan Yüklenici faaliyeti anlamına gelir.
- Taşıma
- (i) yolcu ve/veya bagajın taşınması ve (ii) bu taşımayla ilgili hizmetlerin veya diğer hizmetlerin (varsa) sağlanması anlamına gelir.
- Taşıma Ücreti
- Kullanıcı'nın talebine göre kendisine sunulan taşıma veya diğer hizmetlerin fiyatı anlamına gelir.
- Kullanıcı
- Yandex Go Kullanım Koşulları ve mobil cihazlar için Yandex Go E-Hizmet uygulaması Lisans Sözleşmesi'nin koşullarını koşulsuz olarak kabul eden kişi anlamına gelir.
- Araç
- Müşteri tarafından Taşıma için veya diğer hizmetlerin sunumu için kullanılan motorlu taşıtı ifade eder.
- Ücret
- Bu Sözleşme kapsamında hizmetlerin sunulması için alınan ücreti ifade eder.
2 Sözleşme Konusu
1.1. Yüklenici, bu Sözleşme ile belirlenen şartlarda hesaplanan tutardaki ücret karşılığında, sınırlama olmaksızın Müşteri'nin Yüklenici'nin filo odasında Yandex Go platformundaki profilini kaydetme ve/veya sürdürme ile taleplerin otomatik olarak işlenmesi ve Müşteri'ye aktarılmasını içeren Hizmetleri Müşteri'ye sağlamayı taahhüt eder.
1.2. Ayrıca ve bu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçası olarak, Yüklenici burada tanımlanan ve yetkilendirilen şekilde Müşteri'ye Temsilci Hizmetleri sağlayacaktır.
3 Hizmetler
2.1. Genel Hükümler
2.1.1. Müşteri'nin, Yüklenici'nin hizmetlerine ve/veya bunların herhangi bir kısmına erişim ve/veya kullanım hakları, Ücretin zamanında ödenmesi dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere, Türk hukukuna ve işbu sözleşmeye tam olarak uymasına bağlıdır.
2.1.2. Müşteri, Yüklenici'nin hizmetlerinin Yüklenici tarafından Türkiye topraklarında Müşteri'ye sağlandığını kabul eder ve beyan eder.
2.1.3. Yüklenici bu Sözleşme kapsamında hizmet sağlanmasının bir parçası olarak, hizmet kalitesini artırmaya yönelik kısa süreli deneme süreçlerini de gerçekleştirebilir.
2.2. Platform Hizmetlerine Erişim
2.2.1. Bu Sözleşme, Müşteri'nin Yandex Pro Lisans sözleşmesinin "Okudum, kabul ediyorum ve şartları tamamen kabul ediyorum" (veya benzer anlamda) düğmesine tıklayarak Yandex Pro'da kaydını tamamlaması şartıyla yürürlük tarihinde Müşteri ve Yüklenici arasında yürürlüğe girer.
2.2.2. Müşteri, hizmetlerin en azından bir kısmının sağlanmasının, Müşteri'nin ücreti zamanında ödemesi koşuluyla Yüklenici'nin Yandex Go Hizmetlerine erişimine tabi olabileceğini kabul eder ve onaylar. Yüklenici, hizmetlerinin istikrarlı ve güvenilir çalışmasını ve kullanılabilirliğini sağlayamamaktan sorumlu olmayacağını garanti etmez.
2.2.3. Müşteri, Platform Hizmetlerine erişim ve kullanım için gerekli tüm teknik araçları elde etmeli ve sürdürmelidir. Yüklenici ise hiçbir zaman bu tür teknik ve diğer araçları sağlamak veya bunlardan herhangi birini elde etme veya sürdürme masraflarını tazmin etmek zorunda kalmayacaktır.
2.2.4. Müşteri, aşağıdaki bilgileri Yüklenici'ye ve/veya Yandex'e sağlama yetkisine sahip olacaktır:
- Aracının coğrafi konum verileri (GPS izleri)
- Aracın durum verileri ('müsait', 'bekliyor', 'sürüyor' ve Yandex Go Hizmetinde mevcut olan diğer sinyaller)
- Yüklenici bilgi ve verileri: tam ad, kimlik numarası, doğum tarihi/yeri, cinsiyet, vatandaşlık, fotoğraf, resmi ikamet adresi, pasaport ve sürücü belgesi taranmış kopyaları (talep edilirse), telefon numarası
- Araç detayları: plaka numarası, üretici, üretim yılı, renk, ruhsat belgesi taranmış kopyası (talep edilirse), iç ve dış görünüm fotoğrafları
2.3. Müşteri'nin Platform Hizmetlerine Erişiminin Sonlandırılması
2.3.1. Yüklenici, Müşteri'nin Platform Hizmetlerine erişimini kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda sonlandırabilir. Müşteri'nin sözleşme şartlarına uymaması örnekleri şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
- Kullanıcılardan Türk hukuku tarafından belirlenen ve Araçta taksimetre tarafından gösterilen tarife tutarını aşan taşıma ücreti talep etmek
- Taşıma hizmetleri sunumu ve/veya Araçlar için gerekli lisans ve izinler konusunda Yüklenici'ye güncel olmayan veya yanlış veri sağlamak (GPS verileri dahil)
- Objektif, adil ve makul bir neden olmaksızın Yandex Go Hizmetleri veya talepler ile ilgili ayrımcılık göstermek
- Taleplere uygun olmayan şekilde taşıma hizmetleri sağlamak
- İptal edilen talepler konusunda yanlış veri ve iptal nedenlerine ilişkin yanlış bilgi sağlamak
- Sahte talepler oluşturmak veya başka birinin oluşturmasına neden olmak ve/veya sahte talepleri yerine getirmek
- Bir Müşteri'nin Platform Hizmetleri ve Yandex Go Hizmetlerine karşı mantıksız davranışı
- Bir Kullanıcıya ve/veya Araçtaki diğer yolculara karşı kaba, nezaketsiz veya uygunsuz davranış
- Tehlikeli sürüş, Aracın uygunsuz durumu, trafik güvenlik kurallarının ihlali; yol görüşünü engelleyen veya dikkat dağıtan cihazların kullanımı
- Yüklenici'ye denetim konusunda yardımcı olmamak veya denetim sırasında yanlış/hatalı bilgi vermek
- Kullanıcılardan Müşteri hakkında birden fazla (ikiden fazla) şikayet gelmesi
- Yetkisiz protestolar, gösteriler, grevler, vandalizm veya yasadışı faaliyetlerde bulunmak
- Yandex Go Kalite Standartlarına uymamak
2.3.2. Aşağıdakilerden birinin gerçekleşmesi durumunda Müşteri'nin Platform Hizmetlerine erişimi sınırlama olmaksızın sonlandırılabilir:
- Müşteri bu Sözleşme'nin gerekliliklerine veya Türk Hukuku'na uymaz
- Müşteri çağrı yerine taksimetre açık şekilde gider
- Müşteri taşıma başlamadan önce Kullanıcıya varış yerini sorar
- Müşteri araçta sigara içer
- Müşteri tehlikeli/trafik kurallarını ihlal ederek araç kullanır
- Müşteri başka bir sürücünün hesabını kullanır ve/veya başka bir sürücünün kendi hesabını kullanmasına izin verir
- Müşteri sosyal medyada Yüklenici veya Yandex hakkında olumsuz yorumlar yapar
- Müşteri Kullanıcı'ya veya Yüklenici'nin personeline hakaret eder
- Müşteri Kullanıcı'yı hileli/yasadışı eylemde bulunmaya yönlendirir
- Müşteri Kullanıcı'ya taşımayı ticari plakalı taksi dışında bir Araç ile sağlar
- Müşteri Yandex, Yüklenici ve/veya üçüncü taraflara ait materyalleri çoğaltır, kopyalar, dağıtır, işler veya yasadışı faaliyette bulunur
4 Taşıma ve Diğer Hizmetler
3.1. Müşteri, Kullanıcılara sunulan taşıma ve diğer hizmetlerin kalitesinin her zaman onların taleplerini, Sözleşmeyi ve Türk Hukuku'nu karşılamasını sağlayacaktır.
3.2. Müşteri şunu taahhüt eder ve/veya şunu sağlayacağını taahhüt eder:
- Her zaman Sözleşme'de listelenen gerekliliklere ve Yandex Go platformunun gerekliliklerine uyacağını ve araçların uymasını sağlayacağını
- Bir aracın coğrafi konum verilerinin (GPS izleri) ve Sözleşme tarafından gerekli kılınan diğer bilgi ve verilerin sürekli olarak gerçek zamanlı olarak Yandex Go platformuna aktarılmasını
- Sözleşme'ye uygun olarak aktarılan bilgi ve verilerin alakalı ve doğru olmasını ve tüketici koruma mevzuatı dahil Türk Hukuku'na uymasını
3.3. Müşteri şunlara sahip olmasını sağlayacaktır:
- Yandex Pro'nun resmi sürümüne erişim ve Yandex Pro'nun herhangi bir değiştirilmiş sürümünü kullanmama
- Taşıma hizmetlerini sunmak için gerekli ölçüde Türk Hukuku'nun diğer gerekliliklerine uyma
3.4. Müşteri, talepleri yerine getirmek için kullanılan aracın şunları sağlamasını garanti edecektir:
- Türk Hukuku tarafından gerekli kılındığı şekilde, taşıma hizmetleri için kullanımını yasal kılan ruhsat, lisans veya başka bir belge verilmiş olması
- Araçların teknik durumunun kontrolü için bir prosedürden geçmiş olması ve aracın güvenli olduğunu onaylayan ilgili sertifika veya kanıtlara sahip olması
- Taşıma hizmetlerinin sunulması için kullanılmak üzere gerekli ölçüde Türk Hukuku'nun diğer gerekliliklerine uygun olması
3.5. Müşteri, Yüklenici'den Kullanıcı ile ilgili ve taşıma sırasında meydana gelen bir kazayla ilgili talep alırsa (karayolu trafik kazası dahil), derhal Yüklenici'ye talep edilen bilgi ve belgeleri sağlayacaktır. Türk Hukuku tarafından yasaklanmadığı sürece, bu bilgi ve belgeler Kullanıcı'ya da sağlanabilir.
3.6. Müşteri, her zaman herhangi bir kişiye taşıma ve diğer hizmetlerin sağlayıcısı olarak kendini tanıtacak ve Kullanıcılara sunulan taşıma hizmetlerinden sorumlu olacaktır. Bu sorumluluk, yolculuklar, Kullanıcıların güvenliği ve refahı için tam sorumluluğu da içerir.
5 Acentelik ve Ödemelerin Tahsili
4.1. Acente Ataması ve Yetki Verilmesi: Müşteri işbu belge ile Yüklenici'yi, Müşteri tarafından Yandex Go platformu üzerinden Kullanıcılara sunulan ulaştırma hizmetlerinden doğan ve nakitsiz ödeme yöntemleriyle ödenen Taşıma Ücreti'nin tahsilinin organize edilmesi tek ve özel amacıyla acentesi ("Acente") olarak atar.
4.2. Lisanslı PSP Kullanma Yetkisi: Bu belgede verilen acentelik yetkisi, Yüklenici'ye Taşıma Ücreti'ni fiziksel veya doğrudan tahsil etme veya elinde bulundurma izni vermez. Yüklenici bu yetkiyi yalnızca lisanslı bir PSP'ye talimat vererek kullanmakla yükümlüdür. Müşteri, Taşıma Ücreti'nin tüm brüt tutarının lisanslı PSP tarafından kontrol edilen hesaplara aktarılacağını açıkça kabul eder ve yetki verir.
4.3. Yandex'in Rolü: Müşteri, Yandex'in yalnızca bir teknoloji platformu ve aracı hizmet sağlayıcısı olduğunu ve bu Sözleşme'nin tarafı olmadığını kabul eder. Yandex Go ödeme hizmetleri veya taşıma hizmetleri sunmaz. Taşıma hizmetleri Müşteri tarafından sağlanır ve tüm ödeme süreci lisanslı PSP'ler aracılığıyla yönetilir.
4.4. Mahsup ve Ödeme: Müşteri, Yüklenici'ye lisanslı PSP'ye tahsil edilen Taşıma Ücreti üzerinde aşağıdaki işlemleri gerçekleştirmesi için talimat verme yetkisi verir:
- Bu Sözleşme kapsamında sağlanan hizmetleri için Yüklenici'ye olan Ücret'i düşmek ve aktarmak
- Yandex Go Hizmetleri kullanım ücretini (SaaS) düşmek ve pazarlama hizmet ücretlerini aktarmak
- Kalan net tutarı doğrudan Müşteri'nin banka hesabına veya Yüklenici'ye bildirilen PSP hesabına aktarmak
4.5. Acente Ataması: Taraflar, bu Sözleşme'nin süresi boyunca aralarında Türk Ticaret Kanunu (6102 Sayılı Kanun) uyarınca acentelik ilişkisi kurulduğunu kabul ederler. Bu kapsamda Müşteri, Yüklenici'yi Yandex Go platformu üzerinden sağlayacağı ulaştırma hizmetleri için acentesi olarak atar.
4.6. Ücret Tahsili İçin Açık ve Özel Yetki: Türk Ticaret Kanunu uyarınca, Müşteri işbu belge ile Yüklenici'ye açıkça ve özel olarak Yandex Go platformu üzerinden sunulan hizmetlerden doğan ve Kullanıcılar tarafından nakitsiz ödeme araçlarıyla ödenen tüm Taşıma Ücretlerini Müşteri adına ve hesabına tahsil etme ve kabul etme yetkisi verir. Şüpheye yer vermemek için, Yüklenici bu nakitsiz tahsilat sürecini lisanslı PSP olmadan yönetemez.
4.7. Acentelik raporu: Bir Raporlama Döneminin bitiminden sonraki 7 gün içinde, Yüklenici, 6493 Sayılı Kanun kapsamında lisanslı bir PSP aracılığıyla tahsil edilen nakitsiz ücretlerin tutarını, alınan/kesilen ücretleri ve diğer uzlaştırma kalemlerini özetleyen bir acentelik raporunu E-Hizmet aracılığıyla Müşteri'ye sağlayacaktır. Müşteri'nin bu acentelik raporunu incelemek ve Yüklenici'ye herhangi bir talep bildirmek için 3 iş günü süresi vardır. Herhangi bir talep bildirilmediği takdirde, acentelik raporu Müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır.
6 PIM (Promosyon Materyalleri)
5.1. Yüklenici, Müşteri'ye promosyon materyalleri (PIM) sağlayabilir ve Müşteri bu tür PIM'leri yerleştirecektir. PIM'in yerleştirilmesinin özel detayları (PIM'li Araç sayısı, PIM yerleştirme yerleri ve zamanı vb.) Yüklenici tarafından Müşteri'ye bir bildirimle iletilir.
5.2. PIM ile ilgili olarak, Müşteri şunları yapacaktır:
- PIM'in yerleştirilmesi için Ülke Kanunu tarafından gereken tüm izinleri ve/veya onayları almak
- PIM'lerin tüm teknik düzenlemeler dahil Ülke Kanununa tam uyum içinde yerleştirilmesini sağlamak
- PIM yerleştirmesinin insanlar ve trafik güvenliği için bir tehdit oluşturmamasını sağlamak; sürücülerin ve diğer yol kullanıcılarının görüş alanını kısıtlamamasını ve dikkatlerini dağıtmamasını sağlamak
- PIM'ler okunamaz durumda ise ve restorasyon ve/veya değişim gerektiriyorsa Yüklenici'yi bilgilendirmek
- Müşteri'nin gerekli yetenekleri varsa, okunamaz PIM'leri restore etmek
- Müşteride yedek PIM'ler mevcut ise, okunamaz PIM'leri değiştirmek
5.3. Yüklenici'nin bildirimini aldıktan sonra, Müşteri şunları yapacaktır:
- İki (2) saat içinde yerleştirilen PIM'lerin fotoğraflarını Yüklenici'nin bildirimine göre teslim ederek sağlamak
- Yirmi dört (24) saat içinde bildirimde yer alan talebe tam uyum içinde PIM'leri kaldırmak ve/veya değiştirmek
- On iki (12) saat içinde Yüklenici'nin bildiriminde yer alan diğer gerekliliklere uymak
7 Ödemeler
6.1. Ücret
6.1.1. Müşteri, ilk ve son Raporlama Dönemi dahil olmak üzere herhangi bir tek Raporlama Dönemi için her Talep için ödenecek Taşıma Ücretinin yüzdesi olarak hesaplanan Ücreti Yüklenici'ye ödeyecektir. Bu tür Ücret geçerli tüm vergileri içerir. Taraflar, bu Sözleşme'nin Ücretin hesaplanması dahil tüm amaçları için Yandex Go Hizmetlerinin istatistiksel verisi olan verileri kullanacaklarını açıkça kabul eder ve onaylar.
6.1.2. Nakit olmayan ödemelerin tahsil edilmesi ve aktarılması için yapılan ödemeler Ücrete dahildir.
6.1.3. Yüklenici, bir Raporlama Döneminin beşinci (5.) iş gününün sonuna kadar Müşteri'ye elektronik fatura gönderecektir.
6.1.4. Eğer Elektronik fatura tarihinden itibaren on üç (13) takvim günü içinde, Yüklenici Müşteriden Müşteri'nin itirazlarını içeren bir Bildirim almamışsa, o zaman:
- Müşteri'nin Elektronik raporun içeriğini kabul ettiği ve ilgili Raporlama Döneminde sunulan Hizmetin her açıdan Sözleşmeyi karşıladığını onayladığı kabul edilecektir
- Müşteri, ilgili Raporlama Döneminde sunulan hizmetlerle ilgili herhangi bir itirazda bulunma hakkına sahip olmayacaktır
6.1.5. Müşteri, Fatura tarihinden itibaren beş (5) takvim günü içinde, TL cinsinden Ücretin tamamını Yüklenici'ye ödeyecektir.
6.1.6. Müşteri, Yüklenici'nin ödemenin tamamının Yüklenici'nin hesap numarasına yatırıldığına dair banka onayını aldığı tarihten itibaren ücret ödeme yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılacaktır.
6.1.7. Şüpheye mahal vermemek için: ilk Raporlama Dönemi başlayana kadar (test dönemi boyunca), ücret tahsil edilmeyecek ve Elektronik rapor ile Fatura düzenlenmeyecek ve teslim edilmeyecektir. Yüklenici Müşteriden E-Hizmet Ücreti için avans ödemesi talep edebilir.
6.2. Taşıma Ücreti
6.2.1. Taşıma Ücreti, bir Talep için alım ve varış yerlerinin belirtildiği anda Türk Hukuku tarafından belirlenen tarifelere dayalı olarak Yandex Go Hizmetlerinin algoritmaları tarafından otomatik olarak hesaplanır ve Taşıma hizmetleri süresinin ve alım yerinden varış yerlerine olan mesafenin bir tahminine dayalı olabilir.
6.2.2. Yandex Go Hizmetleri tarafından hesaplanan Taşıma Ücreti, Talep parametrelerinin Kullanıcı tarafından değiştirildiği durumlarda otomatik olarak ayarlanabilir.
6.2.3. Müşteri aşağıdakileri kabul eder ve onaylar:
- Uygulama içi nakit olmayan ödeme işlevselliğinin mevcudiyeti, Yandex Go Hizmetlerinin isteğe bağlı bir özelliğidir
- Kullanıcıdan Müşteri'ye ödenecek Taşıma Ücreti (yalnızca nakit olmayan yöntemlerle ödenirse) usulüne uygun lisanslı PSP tarafından tahsil edilecektir
- Yandex Go Hizmetleri, Kullanıcılardan gelen nakit olmayan ödemelerin işlenmesini düzenleyecek şekilde yapılandırılmıştır
- Kullanıcı'nın Müşteri'ye Taşıma Ücretini ödeme yükümlülüğü, Yandex Go Kullanıcısının lisanslı PSP'ye ilgili Taşıma Ücretine eşit miktarda nakit olmayan ödeme yapmış olması durumunda yerine getirilmiş sayılacaktır
6.2.4. Yüklenici, mutlak takdir yetkisini kullanarak, nakit olmayan yöntemlerle ödenen ve teknik veya diğer nedenlerle Kullanıcılardan alınmayan Taşıma Ücretini karşılamaya karar verebilir. Yüklenici, dolandırıcılık / dürüstsüzlük / diğer usulsüzlükler konusunda karar verme ve böyle bir tazminatı reddetme hakkına sahiptir.
6.2.5. Taraflar arasındaki ödemelerin para birimi Türk lirası (TRY) olarak belirlenecektir.
8 Garantiler ve Teminatlar
7.1. Müşteri'nin bu Sözleşmeyi imzalaması ve teslim etmesi ile Müşteri'nin bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesi Türk Hukuku'nun ihlali ile sonuçlanmayacaktır.
7.2. Müşteri, Araç kullanmak ve Taşıma ve/veya teslimat hizmetleri sunmak için Türk Hukuku tarafından gerekli görülen tüm lisans ve/veya izinlere sahip olduğunu ve ilgili zamanda Aracı fiilen kullanma yeteneğine sahip olduğunu garanti eder.
7.3. Bu Sözleşmede açıkça belirtilen garanti ve teminatlar dışında, Yüklenici başka hiçbir açık veya zımni garanti ve teminat vermez ve Platform Hizmetlerinin doğru, sorunsuz ve hatasız çalışması ile Platform Hizmetlerinin Müşteri'nin belirli hedef ve beklentileriyle uyumluluğu konusunda herhangi bir garanti, teminat veya hükmü açıkça reddeder.
9 Gizlilik
8.1. "Gizli bilgi", Taraflar tarafından Sözleşme'nin akdedilmesi ve ifa edilmesi ile ilişkili veya bununla bağlantılı organizasyonel, teknolojik, ticari, mali ve diğer her türlü bilgi ve veriyi ifade eder. Taleplerde yer alan bilgiler ve Sözleşme'nin içeriği Gizli bilgiyi oluşturur; Sözleşme'nin varlığı gerçeği Gizli bilgiyi oluşturmaz. Hiçbir Taraf, diğer Tarafın yazılı onayı olmaksızın, Türk Hukuku'nun gerekli kıldığı durumlar, kamuya açıklık, profesyonel danışmanlara ifşa, Yandex Go Hizmetlerinin işletilmesi için gereken ifşalar ve benzeri istisnalar dışında, Gizli bilgiyi ifşa etmeyecek veya ticari olarak kullanmayacaktır. Bu maddedeki yükümlülükler, Sözleşme'nin sona ermesi tarihinden itibaren üç (3) yıl süreyle devam edecektir.
8.2. Müşteri, Kullanıcı'nın kişisel bilgilerini herhangi bir kişiye ifşa etmeyecek ve Kullanıcı'nın kişisel bilgilerini Sözleşme'nin ifa edilmesi için gerekli olanlar dışındaki amaçlar için kullanmayacaktır. Müşteri, Kullanıcı'nın onay vermediği ve Kullanıcı'nın Yandex Go Hizmetleri aracılığıyla yaptığı Talepler ile doğrudan ilgili olmayan telefon aramaları yapmayacak ve kısa mesajlar göndermeyecektir.
10 Tarafların Sorumluluğu
9.1. İşbu sözleşmede aksine açıkça hüküm bulunmadıkça, Yüklenici, Müşteri'ye karşı herhangi bir dolaylı ve/veya sonuçsal kayıp veya zarar (kar kaybı, iş kaybı, bilgi kaybı, üretim ve/veya iş kaybı), maliyet, gider veya sonuçsal tazminat için diğer talepler konusunda sorumlu tutulmayacaktır.
9.2. Müşteri bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünü ve/veya yürürlükteki herhangi bir yasayı ihlal ederse, veya Yüklenici kendi takdirine bağlı olarak bu Sözleşme'nin devamının Yüklenici'nin işine zarar verebileceğini, gizli bilgilerini tehlikeye atabileceğini veya yasal ya da ticari çıkarlarını olumsuz etkileyebileceğini, ya da Müşteri'nin yanlış, yanıltıcı veya aşağılayıcı beyanları da dahil olmak üzere Yüklenici'nin itibarına zarar verebileceğini belirlerse, Yüklenici Sözleşmeyi derhal yürürlüğe girmek üzere feshedebilir.
9.3. Müşteri, Yüklenici'nin (i) Platform Hizmetlerinin kullanılması ve/veya kullanılamaması, (ii) Müşteri tarafından Kullanıcılara sunulan Taşıma Hizmetleri ve/veya (iii) Müşteri'nin bu Sözleşme ve/veya Türk Hukuku kapsamındaki yükümlülüklerinden herhangi birini yerine getirmemesinden doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan herhangi bir hasar, kayıp ve giderden sorumlu olmayacağını kabul eder.
9.4. Taraflar, Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini sel, yangın, deprem ve diğer doğal afetler, savaş, askeri düşmanlıklar, abluka, yetkili makamların yasaklayıcı eylemleri, grevler, iletişim ve elektrik enerjisi temini tahribatı, patlamalar gibi öngörülemeyen veya önlenemeyen olaylar ("Mücbir Sebep Olayı") sonucunda yerine getirememeleri durumunda sorumluluktan muaf tutulacaktır.
9.5. Yandex Go İle İlgili Sorumluluk Reddi: Taraflar, Yandex'in bu Sözleşme'nin bir tarafı olmadığını ve Platform Hizmetlerinin sağlanması, diğer hizmetler, ödeme süreçleri ve bunlardan kaynaklanan herhangi bir vergi (KDV dahil), sosyal güvenlik veya diğer yasal yükümlülükler dahil hiçbir sorumluluğunun bulunmadığını açıkça kabul ederler. Müşteri, ödeme sürecindeki herhangi bir anlaşmazlık veya arızayla ilgili olarak Yandex aleyhine herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul eder.
11 Sözleşmenin Geçerliliği ve Feshi
10.1. Bu Sözleşme Yürürlük Tarihi'nden itibaren geçerli olacaktır. Sözleşme'nin başlangıç süresi Yürürlük Tarihi'nden itibaren bir (1) takvim yılıdır. Bir Taraf, ilgili sürenin bitiminden en az otuz (30) takvim günü önce Sözleşme süresinin uzatılmasına itiraz ettiğini diğer Tarafa Bildirimle bildirmediği sürece, Sözleşme otomatik olarak bir (1) yıl süreyle uzatılır.
10.2. Sözleşme aşağıdaki durumlarda feshedilebilir:
- Taraflar tarafından usulüne uygun olarak imzalanan karşılıklı yazılı anlaşma üzerine
- Taraflardan birinin, fesih tarihinden en az üç (3) takvim günü önce diğer Tarafa bildirimde bulunması halinde
- Bu Sözleşmede belirtilen diğer durumlarda
10.3. Sözleşme'nin herhangi bir nedenle sona ermesi, Tarafları sona ermeden önce meydana gelen Sözleşme ihlallerinden doğan sorumluluktan kurtarmayacaktır.
12 Çeşitli Hükümler
11.1. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
Bu Sözleşme ve Sözleşme'den doğan veya Sözleşme ile bağlantılı herhangi bir sözleşme dışı yükümlülük Türk Hukuku'na tabi olacak ve Türk Hukuku'na göre yorumlanacaktır.
11.1.1. Bu Sözleşme'den doğan veya Sözleşme ile bağlantılı herhangi bir uyuşmazlık, hak talebi veya tartışma ("Uyuşmazlık"), Türkiye Tahkim Kuralları uyarınca tahkime havale edilecek ve nihayetinde bu yolla çözümlenecektir.
11.1.2. Herhangi bir hukuki işlem başlatmadan önce, Taraflar Uyuşmazlığı çözmek için samimi bir çaba içinde zorunlu yargı öncesi dostane müzakereler yürütmeyi kabul ederler. Uyuşmazlığın meydana gelmesini takiben 14 (on dört) takvim günü içinde uyuşmazlık çözümlenmezse, taraflardan herhangi biri madde 11.1.1'de belirtildiği şekilde hukuki işlem başlatabilir.
11.2. Mahsup ve kesintiler
Bu Sözleşmede açıkça aksi öngörülmedikçe, Müşteri tarafından bu Sözleşme kapsamında ödenecek her ödeme, herhangi bir mahsup veya karşı talep olmaksızın tam olarak yapılacak ve bu Sözleşme kapsamında Yüklenici'ye ödenmesi gereken herhangi bir tutar için kesinti veya stopaj yapılmadan ödenecektir. Yüklenici, Müşteri'ye herhangi bir bildirimde bulunmadan, Müşteri tarafından ödenecek veya Müşteri'ye ödenecek herhangi bir ödemeden herhangi bir tutarı mahsup edebilir veya düşebilir.
11.3. Değişiklik
Bu Sözleşme'nin diğer hükümlerine halel getirmeksizin, bu Sözleşme'nin veya burada atıfta bulunulan belgelerden herhangi birinin değiştirilmesi, yazılı olması ve Tarafların her biri tarafından veya onları adına imzalanması halinde geçerli olacaktır.
13 Yüklenici Bilgileri
Yüklenici Şirket
TAKSİPAY BİLGİ TEKNOLOJİLERİ TELEKOMÜNİKASYON SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Kayıtlı adres: 526/2 Sokak No:1/A Güneşli Mah. Konak / İZMİR